¿Sabías que Amazon fue clasificada como la 4ª empresa más grande y lucrativa de todo el mundo en 2021? Sólo por detrás de Apple, el sector energético de Arabia Saudí y Microsoft, Amazon tiene un asombroso valor de 1,6 billones de dólares. Y con más de 300 millones de usuarios activos en todo el mundo, no es difícil entender cómo han alcanzado estas cifras astronómicas.
Pero esto puede despertar fácilmente la curiosidad; ¿qué tecnología y maquinaria utiliza Amazon que permite que sus operaciones manejen tan vastas cantidades de materiales, entregas, datos, etc.? En este post, responderemos a esa pregunta exactamente.
La tecnología que utiliza Amazon para los productos entrantes
Aplicación móvil
Cada camión de Amazon que llega a un centro de cumplimiento de Amazon ha sido notificado por una aplicación de todos los detalles de la orden de recogida. El lugar, la hora, la bahía en la que tiene que recoger su entrega, etc. La eficacia instalada en este tipo de coordinación es lo que hace que las entregas lleguen con rapidez y evita que los centros de cumplimiento se saturen demasiado.
Brazo mecánico
Una vez que un camión de reparto de Amazon llega a la bahía, la primera orden de operaciones es retirar el producto y cargarlo en los palés. ¿Y la maquinaria utilizada para este trabajo? Un brazo robótico y una red de transporte maleable. Por lo general, la mayoría de los camiones estarán llenos de productos separados y apilados de arriba a abajo. Los empleados vaciarán el camión y luego envolverán los productos en diferentes palés. A partir de ahí, una máquina elevadora o un brazo mecánico elevará los palés hasta una terminal de desembalaje.
Escaneando
Al llegar a la sección de puesta en escena, cada caja se coloca en un estante donde se abre y se extrae. Cada caja lleva varios paquetes individuales de lo que sea. A continuación, un trabajador realiza una exploración en cada sección. Escanean la caja en sí, y a continuación escanean un solo artículo dentro de la caja, antes de destinarlo a una posición en la cápsula. La tecnología utilizada para las instalaciones más actuales es la de Amazon Go. Esta tecnología tiene la capacidad de identificar los productos, escanear sus códigos de barras (a distancia) y determinar el lugar de la vaina al que pertenece el producto.
La tecnología que utiliza Amazon para almacenar productos
Máquinas
Desde el momento en que la entrega llega al centro de cumplimiento, todos los paquetes se envían a robots que circulan por el suelo, ascensores o cintas transportadoras. En primer lugar, el producto se envasa en las vainas, que luego se transfieren desde la parte superior de un robot. Desde allí, los robots entregan los paquetes a un destino predeterminado en la planta abierta. Los robots sólo tienen la capacidad de pasar de un código QR al siguiente en el suelo. Esto significa que cada vez que dos robots se crucen, uno de ellos se detendrá bruscamente porque no puede reconocer el código QR, mientras el otro avanza.
Despacho por ordenador
Se trata de un procedimiento que depende casi por completo de los sistemas utilizados para el enrutamiento informático. Tienen que tener claro cuál es el camino más metódico y sistemático para que el producto llegue al cliente. Cada uno de los pedidos es supervisado por un centro en función de su destino, así como del destino del cliente, y luego se entrega al recolector. El trabajador lo sacará de la vaina y lo enviará a la sección de carga adecuada.
Cintas transportadoras
Entre el pedido de la sección de picking y la carga y el embalaje, cada producto se deposita en un contenedor amarillo. A continuación, este contenedor se apoya en una cinta transportadora donde se transporta a una sección de carga única o múltiple del almacén. Algunos centros de distribución de Amazon tienen hasta 11 millas de cintas transportadoras.
La tecnología que utiliza Amazon para cargar el producto
Organizar el equipo
Esta parte del sistema de cumplimiento de Amazon se hace manualmente. Sin embargo, hay componentes informáticos que ayudan a la precisión de la colocación de productos. Una vez que los productos se han diferenciado entre pedidos de una o varias cargas, se envían a las secciones de embalaje adecuadas del almacén.
Los contenedores se colocan junto a largas cintas transportadoras con estaciones de embalaje a ambos lados. Un trabajador tomará un contenedor, sacará un producto y lo escaneará. Se programa en el escáner un tamaño de caja premeditado, que indica el contenedor adecuado en el que debe colocarse el producto. A continuación, se coloca una etiqueta con un código de barras en el exterior de la caja, esta etiqueta alberga la información de los datos de la caja, es decir, el contenido del interior. Esto facilita que cualquier trabajador, en cualquier momento, pueda determinar los materiales de cada caja y su destino.
Escáneres y etiquetas para envases
El paquete ha pasado por todo un viaje en este momento. Se ha recogido, empaquetado en una caja y colocado en la cinta transportadora. Ahora, el paquete se entregará a una báscula, se escaneará de nuevo (esta vez en la etiqueta exterior del código de barras) y se enviará.
Cintas transportadoras (en dirección a la salida)
En este momento, el paquete está bajando por la cinta transportadora en dirección a la salida. Ahora hay una etiqueta de envío colocada en cada producto. Hay una multitud de ranuras establecidas para cargar los paquetes. Cada ranura está conectada a un destino de entrega concreto. A medida que el producto llega a la cinta transportadora con la etiqueta relativa a su destino, la cinta transportadora lo empuja hacia la ranura correcta. Después, el producto se carga a mano en un camión y se entrega a su destino final.
